nghiên cứu khách hàng

Nghiên cứu định tính bằng cách quan sát - "tha thẩn" với khách hàng
Kiến thức thương hiệu

Nghiên cứu định tính bằng cách quan sát – “tha thẩn” với khách hàng

{HLV Đặng Thúy Hà} “Tha thẩn” được hiểu là cách thâm nhập thực tế cuộc sống của người tiêu dùng. Đây là một cách tiếp cận trong nghiên cứu định tính – Ethnography (quan sát), bên cạnh thảo luận nhóm và phỏng vấn sâu.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng để giữ độ trung thành > 70%
Kiến thức thương hiệu

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng để giữ độ trung thành > 70%

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng là một trong những khâu quan trọng để thấu hiểu khách hàng. Doanh nghiệp này đã sử dụng quy trình nghiên cứu định tính và định lượng để hiểu mức độ hài lòng và từ đó tăng tỷ lệ trung thành của khách.
nghien cuu insight khach hang
Kiến thức thương hiệu

Casestudy nghiên cứu insight khách hàng để đóng gói sản phẩm

Kỹ thuật đặt câu hỏi khi nghiên cứu insight khách hàng theo phương pháp định tính là điều mà CEO Rùa House ứng dụng để đóng gói sản phẩm có trải nghiệm khách hàng vượt trội.

nhu-cau-an-giau-marketing-thuc-chien

5 “nhu cầu ẩn giấu” của người tiêu dùng

“Hoá ra mình tưởng họ mua để dùng như vậy, mà không phải vậy!” Maketers thường xuyên “đau đầu” với những nhu cầu ẩn giấu của người tiêu dùng (đặc biệt là với FMCG – ngành hàng tiêu dùng nhanh).

0935.200.333
0935.200.333
Chat Facebook
Chat Facebook
Chat Zalo
Chat Zalo
Liên hệ
Liên hệ