Đổi mới mô hình kinh doanh hay đổi mới sản phẩm?

Đổi mới trong mô hình kinh doanh quan trọng hơn đổi mới trong sản phẩm.

Innovation in the business model is more important than innovation in the product.

 Peter Drucker 

Mô hình kinh doanh nếu đã lỗi thời thì sản phẩm đặt vào đó cũng không kéo lại được. Mô hình (model) là cả một hệ thống động, sản phẩm chỉ là một thành tố trong model này thôi.

Vậy đổi mới mô hình kinh doanh là đổi mới cụ thể cái gì? Và thường bắt đầu từ đâu?

CEO tất cả những doanh nghiệp có mô hình kinh doanh có tính cạnh tranh đều có cách tiếp cận khá giống nhau về câu hỏi cực kỳ quan trọng này. Có người hiểu rất rõ lý thuyết về mô hình kinh doanh, nắm rõ điều gì quan trọng nhất và bắt đầu từ đó. Có người hoàn toàn bắt đầu từ trực giác nhạy cảm trong kinh doanh và tư duy hành động lấy kết quả cụ thể làm trọng tâm (điểm mạnh của hầu hết người làm kinh doanh thành công). Cả hai cách tiếp cận khác nhau về điểm xuất phát. Nhóm đầu hiểu nguyên lý để làm. Nhóm sau làm và tự đúc kết nguyên lý. Để đến đích, cả hai đều phải chọn đúng mô hình để tạo ra giá trị phù hợp cho khách hàng phù hợp.

Khi một model không còn tính mới, sản phẩm cũng không kéo lại được. Trước khi đổi mới sản phẩm, câu hỏi đau đầu hơn cần trả lời: mô hình (model) có tính mới gì để sản phẩm ở đó tối ưu được giá trị? Khi nhận thấy một biz model đi gần cuối chu kỳ, vẫn chỉ loay hoay với sản phẩm thì CEO vẫn mắc kẹt ở những vấn đề mang tính chiến thuật.

Trả lời hỏi này là nơi bắt đầu của nhiều hoạt động tiếp theo của CEO: product strategy & brand strategy (chiến lược sản phẩm & chiến lược thương hiệu).

Tác giả