Kỹ năng tư duy của nhà quản trị

Kỹ năng tư duy của nhà quản trị: hãy bắt đầu bằng tư duy phù hợp chứ không phải là một công thức đúng từ ai đó!

Nội dung

Tư duy cộng với tư duy trừ

Tư duy trừ: phương án A sai rồi bỏ đi, phương án B mới là nhất.

Tư duy cộng: phương án A chưa tối ưu, nhưng sẽ hữu dụng tình huống nhất định, chúng ta cùng tham khảo thêm phương án B nhé.

Lấy ví dụ trong quản trị. Lĩnh vực nào cũng có các trường phái riêng. Vấn đề không phải trường phái gì, mà là cơ sở lý luận và thực tế để đưa ra một trường phái. Mỗi tác giả đều có lý của họ khi đưa ra quan điểm của riêng mình. Không có lý thuyết hoàn hảo. Chỉ có trường phái đủ tin cậy về lý luận và tính đại diện lâm sàng đủ rộng hay không.

Người có tư duy cộng không có xu hướng đi dìm cái A để tôn vinh cái B. Càng không có ý đồ dìm ai đấy để nổi mình lên. Trong ngành marketing, các chuyên gia tên tuổi như David Ogilvy (huyền thoại quảng cáo) hay Byron Sharp (neuro-scientist với lý thuyết về brand distinctiveness – nổi bật thương hiệu) dù có thể phản biện gay gắt về phương diện học thuật, họ luôn thể hiện sự tôn trọng về con người. Đặc biệt là tư duy kế thừa. Vì họ hiểu rằng trí tuệ là vô hạn. Chỉ có cộng thêm chứ dại gì đi trừ bớt!

Tư duy mở với tư duy đóng

Tư duy đóng: tôi chỉ có A, không chọn thì thôi

Tư duy mở: tôi có A, nếu anh không thấy phù hợp, chúng ta sẽ cùng nghĩ thêm B

Trong công việc cũng như cuộc sống, hãy cho người khác một cơ hội thứ 2, một lựa chọn thứ 2. Nếu là con dâu, câu nói dở nhất là gì các mẹ biết không? đấy là “một là mẹ anh hai là tôi, anh chọn đi”. Trời, với người đàn ông, người mẹ là tất cả thế giới với họ, sao lại bắt họ giải một bài toán không có đáp số như vậy?

Trong công việc cũng vậy, dở nhất là câu nói: chúng ta chỉ có vậy thôi, không theo thì nghỉ. Kể cả phương án tốt rồi, luôn có phương án tốt hơn. Cứ thử đi, mới biết được. Nếu chưa có điều kiện thử, thì “keep in mind” (ghi nhớ) cũng là một lựa chọn.

Tư duy biện chứng với tư duy một chiều

Tư duy một chiều: anh A giỏi lắm, cứ anh ấy nói là chuẩn.

Tư duy biện chứng: Anh A rất giỏi, nhưng thực tế mới là chân lý. Chúng ta đánh giá theo thực tế khách quan, không phải vì yếu tố chủ quan của cá nhân.

Chiếc mũ này thì rõ rồi. Sùng bái (cá nhân, quan điểm) trước sau gì cũng kết thúc bằng thất vọng thôi quý vị! Bởi vì nhân vô thập toàn và vật vô thường. Không có gì là cố định, không có gì tồn tại mãi mãi.

“Anh nói gì cũng đúng” – có vẻ sướng tai nhưng phát triển nhận thức cũng đặt chấm từ đây.

Tư duy (mindset) không tự hình thành. Đó là một quá trình lao động và chiêm nghiệm dài.

Tác giả