Insight for strategy

Nội dung khóa huấn luyện

• PHẦN 1: INSIGHTS CHO CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH – HLV ĐẶNG THÚY HÀ

  Các nội dung chính:

  • Chiến lược đại dương xanh và tư duy đổi mới sáng tạo.
  • Các bước hình thành chiến lược đại dương xanh từ quá trình phân tích hiện trạng đến quá trình hình thành.
  • Các ví dụ thực tế về việc đổi mới sáng tạo.

  Bài tập 1: Giới thiệu về doanh nghiệp, phân tích điểm mạnh & điểm yếu. Thực hiện mô hình SWOT, PESTEL.

• PHẦN 2: THẤU HIỂU NGÀNH HÀNG & ĐỐI THỦ – HLV ĐẶNG THÚY HÀ

  Các nội dung chính:

  • Tại sao cần phải hiểu rõ về chuyên ngành và đối thủ?
  • Cách thức tìm kiếm thông tin về ngành hàng, các nguồn thông tin cơ bản.
  • Các cách tìm kiếm thông tin về đối thủ.

  Bài tập 2: Phân tích ngành hàng và đối thủ, tìm ra những cơ hội mở rộng kinh doanh. Thực hiện mô hình 4C & mẫu nghiên cứu đối thủ.

• PHẦN 3: THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH – HLV ĐẶNG THÚY HÀ
  Các nội dung chính:

  • Phân khúc khách hàng và các cách phân khúc phổ biến.
  • Cấu hình để hiểu mục tiêu khách hàng phân khúc.
  • Các phương pháp nghiên cứu khách hàng (phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm).
  • Thực hành: Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu.

  Bài tập 3: Thực hiện phân tích khách hàng để hiểu insight tệp khách hàng hiện tại và tìm kiếm tệp khách hàng mới. Thực hiện mô hình kinh doanh CANVAS; bản đồ cảm ứng.

• PHẦN 4: ĐO LƯỜNG THƯƠNG HIỆU VÀ CÁCH HOẠT ĐỘNG MARKETING, BÁN HÀNG – HLV ĐẶNG THÚY HÀ

  Các nội dung chính:

  • Quản lý các tín hiệu số.
  • Cách đo lường hiệu quả hoạt động tiếp thị và truyền thông.
  • Quản lý các KPI tại điểm bán.

  Bài tập 4: Thực hành đánh giá các chỉ số hiệu quả, hoạt động tại điểm bán và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng doanh thu. Thực hành mô hình Winning Brand của NielsenIQ.

• PHẦN 5: INSIGHT FOR CUSTOMER EXPERIENCE (Thấu hiểu khách hàng trên hành trình trải nghiệm) – HLV ĐẶNG THÚY HÀ

  Các nội dung chính:

  • Cơ sở cho khách hàng trải nghiệm chiến lược.
  • Vẽ hành động của khách hàng và hiểu những khoảnh khắc chân thực trên trải nghiệm hành động.
  • Cách thức đo lường trải nghiệm khách hàng và các điểm chạm quan trọng.
  • Các khách hàng trải nghiệm quản trị KPI.

  Bài tập 5: Xác định những cơ hội và thiết kế tái sinh của khách hàng. Thực hành mô phỏng trải nghiệm khách hàng 4.0; Ma trận Hồng – Gai – Nụ.

• PHẦN 6: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TƯ DUY CẠNH TRANH CEO
(Segmentation & CEO’s mindset) – HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN

  • Insight lãnh đạo và lựa chọn mục tiêu cho chiến lược cạnh tranh, chiến thương hiệu.
  • Insight khách hàng và cơ sở để chọn phân khúc (Where to play).

  Case studies: các ví dụ quốc tế & dự án tư vấn chiến lược của Interloka.

• PHẦN 7: NGẦM HIỂU KHÁCH HÀNG VỀ CHỦNG LOẠI THƯƠNG HIỆU (Customer insight & category positioning) – HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN

  • Tại sao CEP (Category Entry Points) là điểm bắt đầu cho một chiến lược thương hiệu thành công?
  • Phân tích Insight khách hàng và lựa chọn CEP.
  • Chất lượng theo cảm nhận (Perceived quality) và insight khách hàng.

  Case studies: các dự án tư vấn chiến lược của Interloka.

• PHẦN 8: INSIGHT VÀ Ý TƯỞNG LỚN CHIẾN LƯỢC (Insight & strategy big idea) – HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN

  • Tại sao thương hiệu mạnh luôn có ý tưởng lớn định vị xuất sắc?

  Case studies: các dự án tư vấn chiến lược của Interloka.

• PHẦN 9: THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ CHỌN CHỦ ĐỂ VIẾT NỘI DUNG (Insight & topic content for sale)

  • Từ Brand strategy đến thực thi viết quảng cáo bán hàng.
  • CEO và tư duy chiến lược về content.
  • Thực hành viết cho doanh nghiệp.

  Case studies: các bài viết quảng cáo kinh điển các thương hiệu quốc tế và một số bài viết content của giảng viên cho thương hiệu đã tư vấn.

• PHẦN 10: TRÌNH BÀY & TỔNG KẾT – HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN & HLV ĐẶNG THÚY HÀ

  • Trình bày case của nhóm.
  • Tổng kết.
  • Trao phần thưởng & Trao bằng.